O Laboratório Laborbraz é referência em análises clínicas há 50 anos. Fundado pelo Dr. Maurício Braz, o laboratório possui sede em Mateus Leme, além de outras seis unidades espalhadas pela região centro-oeste de Minas Gerais.
Durante toda a sua caminhada, o Laborbraz sempre buscou o compromisso com o atendimento humanizado, qualidade e confiabilidade com os serviços e resultados. Pensando nisso, em 2010, o laboratório buscou um sistema que fortalecesse esse compromisso e atendesse às demandas de uma empresa que estava em crescimento, encontrando assim o Sistema Autolac.
Atualmente, a parceria do Laboratório Laborbraz e o Sistema Autolac já se estende por 15 anos e colhe grandes frutos de excelência. A seguir, iremos contar como se deu o sucesso do Laborbraz e como as tecnologias do Sistema Autolac contribuíram para isso.
Desafios e soluções do Laboratório Laborbraz
Que a parceria do Autolac com o Laborbraz foi um grande acerto já temos certeza. Mas, você sabia que para esse resultado positivo, tanto a equipe do Autolac, como a do Laboratório Laborbraz, passaram por alguns desafios?
Sabe-se que todo o processo de implementação de um novo sistema apresenta etapas mais complexas e delicadas. No contexto do Laboratório Laborbraz, a procura de um sistema de gestão iniciou por causa do aumento de demandas por serviços laboratoriais de excelência.
Com a intenção de melhorar os seus serviços e atendimento, o laboratório enfrentava o desafio de integrar suas operações diárias com tecnologias de ponta, sem perder o caráter humanizado – qualidade essa que define sua marca e molda a cultura dentro do laboratório, como destacado pelo fundador do Laborbraz, o Dr. Maurício Braz, em visita da equipe do Autolac na sede da empresa: “A primeira coisa é a humanização, eu não abro mão do atendimento das pessoas”.
O Autolac, sendo um parceiro essencial que valoriza o atendimento humanizado, oferece gratuitamente o curso “Atendimento humanizado para laboratórios”. Se tiver interesse, clique aqui.
A implantação do sistema Autolac no laboratório foi um divisor de águas. O interfaceamento laboratorial, que integrou funcionalidades avançadas com a gestão de dados e a comunicação entre os equipamentos do laboratório.
Tal recurso contribuiu para uma revolução nos equipamentos de uroanálise. Com ele, foi possível que o laboratório adquirisse uma solução que automatizou todo o processo de uroanálise e o estabeleceu o laboratório como o primeiro da região centro-oeste de Minas Gerais com esse aparelho.
Com a tecnologia Cloud foi possível a automatização dos processos, o que viabilizou uma gestão mais eficiente do tempo, permitindo que o Dr. Maurício, que ainda assinava os laudos pessoalmente, não precisasse mais fazer processos como esse e direcionasse seu foco naquilo que realmente importa: garantir a excelência e a confiança nos resultados fornecidos aos pacientes.
Impacto e resultados do Laboratório Laborbraz
Com a chegada do Autolac no Laboratório Laborbraz, os efeitos positivos puderam ser vistos de forma imediata. O laboratório não apenas aumentou a eficiência operacional, como também fortaleceu o compromisso com a qualidade.
A automatização de processos rotineiros possibilitou que o tempo e a atenção da equipe fossem melhor distribuídos, fazendo com que esses pudessem se concentrar melhor no atendimento, oferecendo um serviço mais ágil e humanizado para os clientes.
Atualmente, são mais de 21 acessos simultâneos do Autolac que o laboratório possui. Isso faz com que os colaboradores consigam acessar o sistema ao mesmo tempo com alta performance, sem apresentar instabilidades.
Uma parceria estratégica
O sucesso alcançado pelo Laboratório Laborbraz demonstra que a tecnologia pode ser uma parceira positiva da tradição. Além de que, com o suporte, cuidado e esforço da equipe Autolac, o laboratório de análises clínicas planeja expandir ainda mais suas capacidades tecnológicas, sempre mantendo o paciente no centro de suas atenções.
A história do Laborbraz inspira outros laboratórios a confiarem em soluções que não apenas atendem às necessidades técnicas, mas que também fortalecem o contato próximo com o cliente, um valor essencial tanto para a Autolac quanto para o Laborbraz.
Celebrando meio século de excelência, o Laboratório Laborbraz só tinha um caminho possível: crescer sem abrir mão de sua essência. A parceria com o Autolac foi crucial para esse avanço, transformando desafios em oportunidades e contribuindo para que o Laborbraz continue a entregar resultados confiáveis, sempre com um toque humano e atento.
O laboratório que entende, respeita e prioriza essa abordagem — contando com tecnologias como o Autolac, — certamente estará mais preparado para os desafios do presente e do futuro. Entre em contato com nosso time comercial e saiba mais!
