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Transformação Digital: Laboratório Sunmed com Autolac

O Laboratório Sunmed, localizado em Ituverava, e com filiais em mais de sete cidades no Brasil, obteve uma transformação digital dos seus processos operacionais com a implantação do Sistema Autolac.

Eles enfrentavam desafios que muitos gestores de laboratórios conhecem bem: processos manuais que atrasam o atendimento e uma operação que precisava urgentemente de modernização.

Com uma vasta gama de serviços, incluindo hemodiálise e atendimento a postos de saúde e hospitais locais, a complexidade das operações exigia uma solução robusta eficiente.

A transição para o sistema Autolac prometia não apenas modernizar suas operações, mas também aliviar as tensões e inseguranças comuns em mudanças tecnológicas. 

Desafios Enfrentados 

A troca de sistema em um laboratório é sempre um processo delicado. No caso do Sunmed, a equipe estava preocupada com a qualidade dos processos e o impacto da transição sobre os resultados. Entre os principais desafios estavam: 

  • Processos manuais e morosos, especialmente na triagem e cadastro de pacientes. 
  • Falta de controle interno eficiente para coletas e triagem de amostras. 
  • Espaço físico limitado e dificuldades nas relações interpessoais. 
  • Necessidade de liderança e apoio técnico para a equipe. 

Soluções Implementadas 

Durante uma visita presencial de três dias, a equipe da Autolac, liderada por Humberto e Bessa, trabalhou em estreita colaboração com o Sunmed para implementar soluções personalizadas que atenderam às suas necessidades específicas: Cadastro Automático para Hemodiálise: Reduziu o tempo de cadastro de dois dias para apenas 20 minutos, utilizando um sistema de cadastro automático para rotinas fixas de exames. 

  • Bipagem de Amostras: Implementação de uma rotina de transporte que melhorou a logística e reduziu problemas relacionados à chegada de amostras de outros locais. 
  • Interfaceamento do Dimension: Ajustes no interfaceamento para processar apenas amostras pendentes, evitando gastos desnecessários com reagentes. 
  • Correção de Guias: Introdução de um sistema de Cadastro de Comunicação para rastrear e corrigir guias de forma eficiente, reduzindo a possibilidade de glosas. 
  • Integração com Wareline: Melhoria na integração com o sistema hospitalar Wareline, automatizando a impressão de etiquetas com informações essenciais, como o setor do paciente. 
  • Consultoria de Gestão: Recomendações para fortalecer a liderança interna e melhorar o controle de qualidade, além de sugerir a participação em consultorias futuras. 

Resultados e Benefícios  da Transformação Digital

A implementação do sistema Autolac transformou as operações do Laboratório Sunmed, proporcionando: 

  • Eficiência Operacional: Processos significativamente mais rápidos e menos propensos a erros. 
  • Melhoria na Logística: Otimização do fluxo de trabalho e redução de custos operacionais. 
  • Satisfação da Equipe: Maior confiança e satisfação entre os colaboradores, com suporte contínuo e treinamento. 
  • Oportunidade de Crescimento: Interesse renovado em expandir o uso do sistema Autolac para outras áreas, como clínicas médicas. 

Conclusão 

A parceria entre o Laboratório Sunmed e a Autolac exemplifica como a atenção personalizada e soluções sob medida podem transformar desafios em oportunidades de crescimento e eficiência.

A história de sucesso do Sunmed não só destaca a eficácia do sistema Autolac, mas também reforça o compromisso da nossa equipe em apoiar clientes durante transições críticas, garantindo não apenas a melhoria dos processos, mas também a satisfação e confiança de todos os envolvidos.

A jornada do Sunmed é um testemunho de como a tecnologia, aliada ao suporte humano, pode realmente fazer a diferença. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos ajudá-lo a conseguir a transformação digital do seu consultório com o Sistema Autolac!

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