O Laboratório O. S. Rezende é referência em análises clínicas e laboratoriais e possuí 7 unidades espalhados pelo estado do Rio de Janeiro e está no mercado há mais de 60 anos, prezando por tradição e qualidade.
Apesar de oferecer um serviço de excelência, até o ano de 2023 o Laboratório O. S. Rezende ainda utilizava um sistema em DOS que não atendia mais a todas as necessidades. Com o crescimento constante, surgiu a necessidade um um sistema mais tecnológico, moderno, completo e que acompanhasse o progresso do laboratório.
Foi nesse contexto que o Autolac entrou na história. Em novembro de 2023, o Laboratório O. S. Rezende contratou o Autolac e confiou no sistema para trazer mais tecnologia, automação de rotinas, praticidade e progresso ao laboratório. Desde então, a parceria está sendo um sucesso.
Ficou interessado na história dessa parceria? Não saia da página, leia esse artigo completo e descubra como o Autolac ajudou o laboratório O.S. Rezende.
Os desafios do Laboratório O. S. Rezende
Após a concretização da parceria de sucesso e de longa data entre o Laboratório O. S. Rezende com o Autolac, a implementação do sistema nas unidades apresentou alguns desafios tanto para os colaboradores do laboratório, como também para o time do Autolac.
De início, como o Laboratório O. S. Rezende utilizava um outro tipo de sistema por muito tempo, os seus colaboradores já estavam acostumados com ele.
Foi necessário um trabalho mais próximo e didático por parte da equipe do Autolac. A equipe de Gerentes de Contas, através de encontros remotos e visitas presenciais no laboratório iniciou o processo de identificar as rotinas que precisavam da necessidade de mudanças no processo interno.
Após essa identificação, foi apresentado a equipe do laboratório como o Autolac poderia impactar de maneira positiva e benéfica, através da automação das rotinas. Para que assim o Laboratório O. S. Rezende pudesse abraçar as novas tecnologias e iniciar o seu processo de modernização por completo.
Benefícios já colhidos pelo Laboratório O. S. Rezende
Após passar pelos desafios, a equipe do Autolac e do laboratório conseguiram implementar o sistema e atualmente essa parceria colhe bons frutos.
A recepção do laboratório começou a assumir um papel mais importante no momento do atendimento aos pacientes, centralizando as rotinas essenciais, como a integração com o laboratório de apoio, autorização de procedimentos e a emissão de nota fiscal. Inclusive, a integração com o laboratório de apoio fez o O. S. Rezende economizar o gasto com etiquetas e tubos.
Os colaboradores adquiriram novas responsabilidades e com a automação de alguns processos que antes eram manuais, eles passaram a ter mais tempo para focar em novos conhecimentos, enriquecendo o trabalho e contribuindo para resultados cada vez melhores.
A gestão passou a ter acesso a relatórios mais claros e objetivos gerados pelo Autolac, ajudando a ter informações mais detalhadas e decisões estratégicas para impulsionar o laboratório.
A área de qualidade começou a ter registros detalhados, como por exemplo do Transporte de Amostras e Recoletas. Além disso, a área técnica, com o interfaceamento de equipamentos, começou a entregar padrões elevados nos resultados dos exames.
Um olhar para o futuro
A parceria entre o Autolac e o Laboratório O. S. Rezende trouxe mais crescimento, modernidade e desenvolvimento para o laboratório.
Trazer uma solução tecnológica para as rotinas do laboratório faz com que esse, além de modernizar algumas rotinas, pudesse trazer mais confiança nos resultados e serviços oferecidos aos clientes, além de contribuir para que seus colaboradores pudessem investir em novos conhecimentos e desenvolver o aspecto profissional de cada um.
A continuidade dessa parceria continuará trazendo benefícios para o laboratório. O Autolac tem o compromisso de criar e fortalecer um compromisso que entende e responde às histórias dos laboratórios, apoiando seu crescimento contínuo, tanto como instituição, como também o desenvolvimento pessoal dos colaboradores.
Além de trazer mais tecnologia para o seu negócio, o Autolac é um software robusto e completo, que proporciona tranquilidade para os clientes. Quer saber mais sobre o Autolac e como ele pode ajudar o seu laboratório? Entre em contato com nosso time comercial e saiba mais!
