O Laboratório Lisardo e Nicolato, com sede em Ponte Nova, em Minas Gerais, destaca-se como referência em excelência e inovação no setor laboratorial e clientes Autolac a mais de 15 anos, em 2024 entrou em contato conosco para ajudá-los no processo de acreditação DICQ, Departamento de Inspeção e Certificação da Qualidade.
O laboratório tinha a necessidade de aprimorar a gestão de seus indicadores, fortalecer a governança de dados e avançar com segurança no processo de acreditação. Era um momento estratégico para o laboratório, que vinha passando por uma fase intensa de expansão e precisava de um apoio mais próximo para transformar seus desafios em uma operação mais integrada.
Mesmo já utilizando as soluções do Autolac, a instituição identificava oportunidades de melhoria na leitura dos indicadores e na utilização de alguns módulos, pontos naturais em jornadas de crescimento, especialmente quando novas rotinas e equipes entram em cena.
Movidos por esse cenário, iniciamos uma atuação conjunta pautada por escuta ativa, consultoria especializada e revisões personalizadas, com o objetivo de conduzir o laboratório a um novo patamar de maturidade operacional e tecnológica.
Ficou curioso para saber como o Laboratório Lisardo e Nicolato conquistou a acreditação DICQ e qual foi o papel do Autolac nesse processo? Leia nosso conteúdo completo e confira todos os detalhes dessa jornada.
A parceria Autolac e Laboratório Lisardo e Nicolato orientada para a conquita da acreditação DICQ
Para apoiar o Lisardo e Nicolato nessa etapa decisiva, a equipe do Autolac estruturou um plano de ação abrangente, combinando expertise técnica, consultorias direcionadas e acompanhamento contínuo.
1. Consultorias específicas com foco em LGPD
A participação direta da nossa DPO, encarregada pelo tratamento dos dados pessoais, foi essencial para revisar fluxos, orientar boas práticas e garantir total conformidade com a legislação. Esse alinhamento trouxe segurança jurídica, clareza operacional e reforçou a confiança no uso das soluções Autolac Cloud.
2. Treinamento e suporte intensivos
Realizamos capacitações aprofundadas nos módulos de fila de atendimento e coleta, assegurando um uso mais estratégico dos indicadores. A partir desses treinamentos, o laboratório passou a operar com métricas mais estáveis, fidedignas e aplicáveis à tomada de decisão diária.
3. Apoio direcionado ao processo de acreditação DICQ
Com a acreditação como objetivo central, estendemos o suporte para rotinas fundamentais, como transporte de amostras e soroteca. Esse alinhamento entre ferramentas, processos e requisitos normativos foi decisivo para acelerar o avanço do laboratório rumo ao selo de qualidade que buscava.
Resultados alcançados: da estabilidade operacional à conquista da acreditação DICQ do Laboratório Lisardo e Nicolato
O trabalho conjunto gerou impactos diretos, mensuráveis e extremamente significativos para o Lisardo e Nicolato.
A estabilização dos indicadores e a adequação dos fluxos permitiram ao Lisardo e Nicolato operar com mais previsibilidade, agilidade e precisão, elementos essenciais para equipes que lidam diariamente com alta demanda e rigor técnico.
Além disso, com os processos fortalecidos e as rotinas devidamente estruturadas, o laboratório atingiu seu grande objetivo: conquistar a acreditação DICQ. Esse marco confirma a excelência técnica e a evolução contínua do laboratório.
Uma parceria que reforça o valor da proximidade e da personalização
A experiência com o Laboratório Lisardo e Nicolato destaca que muitos os casos os desafios estão no alinhamento entre a configuração, o uso adequado das ferramentas e os processos internos de cada instituição. Quando o cliente e a tecnologia caminham lado a lado, com diálogo transparente e suporte especializado, os resultados surgem de forma sólida e duradoura.
Essa parceria evidencia a importância de ir além da entrega técnica e atuar como um parceiro estratégico. Ao compreender profundamente a operação do laboratório, adequar fluxos e oferecer acompanhamento dedicado, o Autolac não apenas solucionou questões pontuais, mas fortaleceu o caminho para conquistas essenciais.
Hoje, o Lisardo e Nicolato é mais do que um cliente: é um parceiro ativo na evolução das nossas soluções. Sua contribuição contínua ajuda a aprimorar funcionalidades, inspirar melhorias e ampliar nossa visão sobre as necessidades reais dos laboratórios brasileiros.
Conclusão
O case do Laboratório Lisardo e Nicolato demonstra que desafios complexos podem se transformar em oportunidades de crescimento quando existe parceria, personalização e compromisso mútuo. Para o Autolac, essa jornada reafirma nossa missão: impulsionar laboratórios em direção à eficiência, inovação e excelência, sempre com foco no sucesso real de cada cliente.O Autolac pode impulsionar o crescimento do seu laboratório e levá-lo ainda mais longe. Fale com nosso time comercial e descubra tudo o que o sistema oferece.
