Quando o objetivo é alcançar o sucesso operacional e garantir a satisfação dos usuários de um laboratório, a gestão laboratorial exerce um papel determinante. Isso porque esse conceito tem por trás todo um ideal de boa administração, organização de recursos e fluidez dos processos — itens indispensáveis a qualquer negócio que busca criar um ambiente ideal para o bom trabalho.
As vantagens de se ter um ambiente bem gerido e organizado passam por diferentes pontos da empresa. A exemplo, nesses locais as condições de trabalho são melhores, a quantidade de tarefas burocráticas é reduzida e grande parte dos processos são simplificados, o que aumenta a motivação dos colaboradores e faz com os erros sejam ocorrências raras.
Em razão da importância da gestão laboratorial, elaboramos este post contendo 6 práticas essenciais para melhorar a qualidade desse importante expediente e proporcionar um ambiente ainda mais produtivo e satisfatório para colaboradores e usuários. Confira!
1. Oferecer treinamentos constantes aos colaboradores
A formulação de um ambiente de trabalho produtivo no laboratório está diretamente relacionada à qualidade técnica dos colaboradores que nele atuam. Por isso, investir na qualificação dos recursos humanos é uma medida essencial.
Oferecer treinamentos, cursos e outras possibilidades de crescimento intelectual e profissional são alguns exemplos de estratégias que você pode utilizar para aumentar a capacitação dos seus funcionários, tornando-os aptos a trabalhar com base em novas tecnologias e metodologias.
A possibilidade de aperfeiçoamento, muitas vezes, é tida como um diferencial bastante positivo, o qual os colaboradores valorizam muito., porque demonstra toda a preocupação da empresa com o crescimento de cada um dos seus membros.
2. Adotar uma política de feedbacks
A comunicação é, também, uma importante ferramenta de otimização do trabalho dos colaboradores. Quando bem desenvolvido, o diálogo entre funcionários e líderes pode ser a chave para a identificação de falhas na execução do trabalho e, mais importante que isso, uma forma bastante proveitosa de se encontrar a melhor solução para o problema.
Nesse ponto, adotar uma política de feedbacks dentro do laboratório é, sem dúvida, uma forma de aumentar a qualidade do trabalho e de tornar os líderes e gestores mais próximos dos processos e de quem os executa.
Um feedback eficiente, seja para elogiar o bom trabalho de um colaborador ou para fazer uma crítica construtiva, pode se tornar um poderoso instrumento de motivação.
Por isso, enquanto líder, é essencial que você esteja sempre disposto a orientar seus colaboradores, auxiliando-os de forma humana, gentil e inspiradora. Isso aumenta o engajamento deles com os objetivos da empresa e cria um ambiente de colaboração mútua, muito mais agradável e produtivo.
3. Estabelecer uma base remuneratória compatível com as funções desempenhadas
Não há como negar que a remuneração é um item altamente relevante para aumentar a motivação dos funcionários de uma empresa. O fato é que a retribuição financeira é uma das formas mais diretas e eficientes de transparecer a valorização do trabalho de todos aqueles que atuam no negócio.
Nesse contexto, a recomendação é sempre estabelecer uma base remuneratório justa e que seja compatível com funções desempenhadas por cada funcionário. A lógica é bastante simples: profissionais mais bem remunerados tendem a ser mais satisfeitos, pois podem levar uma vida mais tranquila, dar mais conforto à família e atingir seus objetivos.
Toda essa satisfação também é revertida para o trabalho, já que quando a vida vai bem, as pessoas costumam trabalhar melhor, ter mais disposição e determinação para realizar suas funções.
Desse modo, embora pagar uma remuneração mais alta aos funcionários represente um acréscimo no orçamento da empresa, no geral acaba sendo um benefício muito maior com o aumento da produtividade e a retenção de talentos.
4. Oferecer um plano de carreira transparente e atraente
Todo colaborador almeja crescer dentro da empresa, seja para alcançar uma remuneração melhor ou para desempenhar uma função específica. Sabendo disso, oferecer um plano de carreira atraente e transparente pode ajudar bastante a aumentar a eficiência dos funcionários.
A possibilidade de alçar novas posições dentro da estrutura da empresa é, sem dúvida, uma grande motivação para aqueles que desejam crescer. Afinal, o colaborador tem em mente que todo o esforço para aumentar sua eficiência e conhecimento não são em vão, pois poderá lhe render uma promoção ou algum outro tipo de benefício.
5. Possibilitar novas experiências aos membros da empresa
Existem diversas maneiras de inovar na rotina de trabalho dos colaboradores e aumentar o engajamento deles com os objetivos do empreendimento. Como citamos, a participação em cursos, workshops, entre outras atividades pode garantir um ambiente mais motivador e eficiente.
No entanto, você pode — e deve — ir além, proporcionando, sempre que possível, experiências novas aos membros da empresa. Por exemplo, no caso dos laboratórios, é possível selecionar alguns colaboradores para conhecer a sede de empresas multinacionais, fornecedoras de insumos, ou mesmo realizar treinamentos diretamente com o fabricante de algum equipamento tecnológico.
Esse tipo de experiência agrega bastante valor à percepção do funcionário em relação ao local em que ele trabalha, aumentando a sua vontade de permanecer e retribuir todo o diferencial da empresa com um bom trabalho.
6. Estar sempre aberto para ouvir as demandas dos colaboradores
Por último, não podemos deixar de mencionar a importância que a opinião dos colaboradores tem no sucesso geral do laboratório. Mais uma vez, pontuamos que uma comunicação acertada é a base para a identificação e a solução de problemas.
No entanto, é preciso ter em mente que essa comunicação deve seguir por uma mão dupla, isto é, partir das lideranças da empresa e também dos colaboradores. Ouvir as demandas daqueles que estão na linha de frente das atividades do laboratório, além de ser uma excelente maneira de conhecer melhor os processos do negócio, é ainda uma forma eficiente de motivar os funcionários, dando a eles a oportunidade de opinar e participar das decisões mais importantes.
Por fim, uma gestão laboratorial de qualidade, como vimos, está associada à formulação do ambiente de trabalho ideal, totalmente voltado para a valorização e motivação de todos aqueles que nele atuam. Otimizar o seu laboratório a partir dos pontos listados, certamente contribuirá para o aprimoramento não só da gestão, mas do atendimento e da satisfação dos destinatários dos serviços da empresa. Pense nisso!
Gostou deste post? Quer seguir aprendendo mais sobre como aprimorar o seu laboratório? Confira também o nosso artigo sobre como garantir um atendimento ágil no seu estabelecimento!
